Spedizioni

Corrieri

Per il servizio di spedizione della merce siamo partner di BRT e GLS, corrieri veloci e affidabili, specializzati nella consegna di diverse tipologie di spedizioni e nella fornitura di servizi logistici di supporto alla movimentazione ed alla distribuzione delle merci.

Per quanto riguarda invece il ritiro merce ci serviamo esclusivamente di GLS tramite un sistema di prenotazione (costo 7,00€ che ti verranno addebitati al momento del rimborso), che permette al cliente di poter consegnare il pacco al corriere per il suo reso comodamente da casa nel giorno che più preferisce.


Tempi di consegna

Di norma la spedizione impiega un massimo di 2-3 giorni lavorativi in caso di ordini in Italia, viene ridotto a 24-48h nel caso in cui si scelga la spedizione express. In entrambi i casi Sicilia, Sardegna e Calabria richiedono un giorno lavorativo in più per la consegna.

Ricordiamo che i tempi di spedizione includono 1 giorno lavorativo per l’elaborazione, gestione e preparazione dell’ordine. Gli ordini express vengono consegnati entro 24h (no isole e Calabria) solo se l’ordine viene effettuato entro le ore 12.

Tracking

A seguito dell’avvenuta registrazione del tuo ordine e della conferma della spedizione, riceverai una serie di email che ti permetteranno di tracciare accuratamente, passo dopo passo, il tuo pacco. Sarai dunque informato costantemente sullo stato della tua spedizione.

Mancata consegna

Nel caso in cui dovessi risultare assente o ci fosse qualcosa che avesse impedito la regolare consegna, il corriere (se Poste Italiane) provvederà ad effettuare una nuova consegna il giorno successivo. Se invece a consegnare è GLS potrai, attraverso l’email che avrai ricevuto dal corriere, riprogrammare la consegna nel giorno a te più congeniale.


Qualora dovessi risultare di nuovo assente il pacco andrà in giacenza o nel punto postale più vicino (riceverai l’avviso nella tua buca delle lettere) oppure, se il corriere è GLS, nel hub più vicino a te.


Il nostro staff monitorerà costantemente la tua spedizione e ti supporterà nel caso di eventuali problematiche, per ogni evenienza o dubbio vi preghiamo di contattare il nostro servizio di customer care all’indirizzo email info@moud.store.

Pacco rifiutato

Se al momento della consegna rifiuterai il pacco al momento del rientro dello stesso nel nostro ufficio provvederemo ad addebitarti sia le spese di spedizione (4,95€) che le spese di reso (7,00€) per un totale di 11,95€.


Costi di spedizione

Destinazione Tipo di spedizione Soglia Costo
Italia Standard
(2/3 gg lavorativi)*
per ordini < 75,00€  5,50€
per ordini > 75,00€  Gratis
Italia Express
(24/48h)*
  8,00€

* esclusi tempi di elaborazione ordine (24h)
escluse isole e località disagiate

I nostri clienti ci reputano